En cumplimiento de lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Lily Castillo home pone a disposición de sus clientes el presente Libro de Reclamaciones, con el objetivo de atender cualquier insatisfacción relacionada con los productos o servicios ofrecidos. Los consumidores tienen derecho a presentar una reclamación por disconformidad con la compra o una queja por malestar respecto a la atención recibida. Cada solicitud será registrada y atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles. Para mayor comodidad, también puede solicitar una copia de su hoja de reclamación o registrar su solicitud a través de nuestro canal virtual.